Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tento dokument popisuje, jak jsme shromažďujem, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků. Zásady jsou v souladu s obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Michal Pirkl
Na Studánkách 782, 55101 Jaroměř, Česká republika
IČO: 09755918
Tel.: +420 608 244 414
E-mail: info@3dprinting4u.eu

3. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení.
Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, doručovací/adresní údaje.
Údaje související s objednávkou: detaily objednaného zboží/služby, fakturační údaje.
Technické údaje související s používáním webu: IP adresa, údaje z cookies, informace o prohlížeči a zařízení.
Volitelné údaje poskytnuté uživatelem (např. popis projektu, soubory pro tisk).

4. Zdroje údajů

Údaje získáváme přímo od subjektu údajů (např. při objednávce, v kontaktním formuláři, e-mailem) a částečně automaticky (logy serveru, cookies).

5. Účely a právní základ zpracování

Zpracování provádíme pro následující účely:

Vyřízení objednávek a smluvní plnění (plnění smlouvy).
Komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon) a poskytování technické/předprodejní podpory (oprávněný zájem/plnění smlouvy).
Vystavování daňových dokladů a vedení účetnictví (plnění právní povinnosti).
Analýza provozu webu a zlepšování služeb (oprávněný zájem).
Zasílání obchodních sdělení pouze s výslovným souhlasem (souhlas).

6. Cookies a sledovací technologie

Web používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti webu, analytiku a (pokud je nasazen) volitelné sledování návštěvnosti. Při prvním vstupu na web je uživatel informován o použití cookies a má možnost nastavit souhlasy. Automaticky shromažďované údaje (např. IP adresa, user-agent) slouží ke zajištění bezpečnosti a provozu služby.

7. Příjemci a zpracovatelé údajů

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří zajišťují provoz webu, platební brány, doručení, účetní nebo IT služby. Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje nesdílíme bezdůvodně se třetími subjekty.

8. Přenosy do třetích zemí

Pokud je to nezbytné (např. používání některých cloudových služeb), mohou být údaje přeneseny mimo EU. V takovém případě zajistíme vhodná zajištění (standardní smluvní doložky EU nebo jiné zákonné mechanismy).

9. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování, dále v rozsahu, které ukládají právní předpisy (např. účetní doklady) — obvykle po dobu stanovenou zákonem (fiskální doklady apod.). Pro marketing platí, že údaje uchováváme do odvolání souhlasu.

10. Práva subjektu údajů

Každý subjekt údajů má právo:

na přístup k osobním údajům,
na opravu (nápravu) nepřesných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut“), pokud nejsou splněny důvody pro další zpracování,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
vznést námitku proti zpracování, které je založeno na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas se zpracováním kdykoli (odvoláním souhlasu se zpracování nezbavíte zákonnosti zpracování, které probíhalo před odvoláním).

11. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění práv kontaktujte správce na e-mailu info@3dprinting4u.eu nebo na telefonním čísle +420 608 244 414. Odpovíme bez zbytečného prodlení a nejpozději do 30 dnů (v případě potřeby s přiměřeným prodloužením podle GDPR vás o tom informujeme).

12. Podání stížnosti u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — v ČR je to Úřad pro ochranu osobních údajů.

13. Bezpečnostní opatření

Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím (šifrování, přístupová oprávnění, zálohy apod.). Přesné bezpečnostní postupy jsou interní povahy.

14. Změny zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. O každé zásadní změně budete informováni na webu a/nebo e-mailem. Datum účinnosti je uvedeno v úvodu dokumentu.

15. Kontakt

Máte-li dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:
Michal Pirkl
Na Studánkách 782, 55101 Jaroměř, Česká republika
Tel.: +420 608 244 414
E-mail: info@3dprinting4u.eu